如何在马来西亚选择学习平台

在选择学习平台之前，请检查八件事：每个人看到的语言、价格如何计算、家长或主管收到什么、等级如何设定、学费由谁收取、数据去了哪里以及如何离开、由谁核查 AI，以及一切能否在手机上使用。补习中心、学校、企业培训团队和认证机构都适用这份清单。请每家供应商在演示时把每个答案展示在屏幕上，而不只是写在宣传册里。

每个人都能选择自己的语言吗？

同一个机构里的员工、学员和家长或主管，很少只用一种语言。请确认每个人都能自行选择马来语、英语或中文，报告和电子邮件也跟随这个选择。还要问清楚：老师写的内容会不会被机器翻译？一道没有人读过的译题，可能在测验中途就改变了意思。

马来西亚《2010 年个人资料保护法》（PDPA）第 7(3) 条规定，关于个人资料的书面通知必须使用国语和英语，因此隐私声明和同意页面至少应提供这两种语言。

价格如何计算？人数减少时会怎样？

问清楚谁算计费学员：所有报名的人、所有登录过的人，还是当月有有效订阅的人。再问一位学员同时修读两门课程算一次还是两次、每月最低收费多少、有没有开户费或按分校收费，以及是否包含 SST。考试结束后、学校假期期间，以及一批学员结业时，人数都会下降：按月计算，账单会随之减少；按年承诺席位数，账单则不会减少。

家长或主管会收到什么？

家长想知道孩子学得怎样；主管想知道谁已完成必修培训。请对方展示一份真实的报告：内容包括什么（例如等级、强项和弱项）、多久发送一次、用哪种语言，以及老师是否先写评语。企业培训则要确认完成记录可以导出。

对于未满 18 岁的学员，《2013 年个人资料保护条例》第 3(3) 条规定须取得父母、监护人或负有父母责任者的同意，第 3(1) 条则要求以可以记录和保存的形式取得同意。请问平台如何记录是谁同意、同意的是哪一版通知，以及在什么时候同意。

如何为学员定级和设定等级？

看看开始时有没有定级测试，以及有没有书面的升级规则，例如每个等级的及格分数。一个好方法是：老师能否用一句话向家长或主管解释某位学员的等级？确认老师或培训师可以手动调整等级，并留下记录。认证机构还需要让雇主能够查验证书。

家庭或赞助方支付的款项由谁收取？

有些平台代您收取学费，之后扣除一定比例再付给您。另一些平台则让付款人直接付进您机构自己的账户。请问款项进入谁的账户、要收取哪些费用，以及员工是否仍可记录现金和转账。银行卡资料只应在付款服务商自己的页面上输入。以自己方式收费的学校或企业，应该可以关闭账单功能。

数据存放在哪里？离开时会怎样？

PDPA 适用于在商业交易中处理的个人资料（第 2 条），不适用于联邦政府和州政府（第 3 条）。在适用的情况下，您的机构是资料控制者，这是2024 年修正案对原称“资料使用者”的新称呼；纯粹代表您处理资料的平台则是资料处理者。根据生效日期宪报，自 2025 年 4 月 1 日起，资料处理者本身也必须遵守安全原则。责任仍在您身上，所以请问以下四个问题。

数据去了哪里？ 请对方列出存储或处理数据的每个国家，包括媒体、付款和 AI。修订后的第 129 条允许把资料转移到马来西亚境外，前提是当地有与 PDPA 大体相似的法律或足够的保护水平，或符合其他条件，例如当事人同意。专员发布的跨境资料转移指南介绍了您可以进行的转移影响评估。

发生资料外泄时，您多快会知道？ 自 2025 年 6 月 1 日起，资料控制者必须在切实可行的范围内尽快向专员通报个人资料外泄（第 12B 条）。专员的资料外泄通报指南要求在 72 小时内通报，并指出资料控制者应通过合约，要求其资料处理者及时告知外泄事件。

供应商会把数据用于自己的用途吗？ 如果学员数据被用于供应商自己的目的，例如训练 AI 模型，请问这是否基于一项可以拒绝的单独同意。

如何离开？ 问清楚可以用什么格式导出全部数据，以及合约结束后还能导出多久。保留原则（第 10 条）规定，个人资料的保存时间不得超过所需，之后必须销毁或永久删除：请问供应商何时删除。自 2025 年 6 月 1 日起，个人也可以要求您把其资料传送给另一个资料控制者，但须视技术可行性而定（第 43A 条），因此要确认能单独导出某一个人的数据。

AI 如何使用？由谁核查？

AI 可能会起草题目、批改书面作答、撰写报告文字或设定等级。针对每一项，请问：学员看到之前由谁核查、AI 的原稿是否与老师的修改并存保留、哪些学员数据会传给 AI 模型服务商以及该服务商在哪里，以及这项功能能否关闭。

个人资料保护局于 2026 年 4 月 30 日发布的自动化决策与画像指南，把影响一个人受教育机会的决定（例如大学录取）列为产生重大影响的例子。在它为这类决定中使用 AI 所列的最佳做法里，包括：AI 不应成为关于个人的决定的唯一因素，以及可以委任受过培训的人员审查 AI 的使用。

能在手机上使用吗？

马来西亚统计局的报告显示，2025 年个人使用手机的比例达到 99.6%。请在手机上测试每一种角色，而不只是学员端：老师点名、家长阅读报告并付款、管理员在长名单中查找一位学员。每种语言都要测试：较长的标签最容易溢出。

每次演示的检查清单

• 每个人自选语言；隐私声明有马来语和英语版本。
• 谁算计费学员、每月最低收费和终止通知期。
• 一份真实的报告，以及由谁核查。
• 书面的等级规则。
• 款项进入谁的账户。
• 数据去向、外泄通报、导出和删除。
• AI 做什么，以及由谁核查。
• 每种角色都在手机上、用每种语言测试过。

AI Teacher 如何回答这些问题

每个界面都提供马来语、英语和中文，每个人自行选择，老师写的内容绝不机器翻译。价格按每位计费学员每月计算，无论修读多少门课程都只计一次，并设有每月最低收费；订阅已结束的学员，自下个月起不再计费。定级测试确定等级，AI 从不决定等级（运作方式）；默认情况下，每份 AI 草稿都要等老师发布。老师写好评语后，月度报告才会送出。家庭直接付款给您的机构，AI Teacher 从不抽成。数据库与应用服务器位于新加坡，每种方案都可以申请删除个人数据和导出数据，方案结束后 90 天内仍可导出您的数据。每个学员、家长和老师界面都能在手机上使用。详情请见价格页面。

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