服务条款

第 4.0 版，自 2027 年 1 月 1 日起生效。 对于在我们网站上自行注册的机构，本版自其注册之时起适用。本版取代第 3.1 版；第 3.1 版自 2026 年 12 月 1 日起生效，在 2026 年 12 月 31 日之前管辖本协议，并继续适用于其有效期内发生的一切。第 3.1 版更正了 2026 年 10 月 7 日的第 3.0 版（第 3.0 版从未管辖本协议），并取代了第 2.1 版；第 2.1 版自 2026 年 11 月 1 日至 2026 年 11 月 30 日管辖本协议，它更正了 2026 年 9 月 5 日的第 2.0 版，第 2.0 版取代了 2026 年 9 月 5 日的第 1.4 版，第 1.4 版在 2026 年 10 月 31 日之前管辖本协议。任何已被取代的版本均可向 hello@ai-lms-teacher.com 索取副本。第 4.0 版的变更全部在第 2、3 和 5 节：共有两种方案，标准版和完整版，价格见第 3 节；在马来西亚注册的机构现在可以在我们的网站上自行注册，享有免费试用，并在其每月自己的日期以银行卡付款；对这类机构而言，扣款一直未付清，服务会在 14 天后停止，其数据会在 60 天后被永久删除；由我们开设的机构可以让其账单以银行卡自动支付；客户的付款人在线付款的方式按现行做法说明，即通过客户与我们的支付服务商关联的账户进行。这改变了我们所作的承诺，因此第一位数字上升，并会请客户确认本版。完整版的价格与第 3.1 版相同，本版之前已在平台上的每位客户都使用完整版。

我们如何为版本编号。 当我们所作的承诺发生变化时，第一位数字上升，并会请相关各方确认新版本；当我们更正或澄清某处而不改变承诺时，第二位数字上升；仅更改联系方式时使用第三位数字。每一版都写明其生效日期以及它所取代的版本。

1 · 本协议

本条款约束订阅 AI Teacher 的中心、学校、公司或其他机构（“客户”）与 FCS TECH（201803261967）。学员、监护人和员工依据客户与我们的协议以及共同发布的隐私声明使用本平台。在我们网站上为机构注册的人代表该机构接受本条款，并确认其有权这样做。

2 · 账户

账户以两种方式之一开设。在马来西亚注册的机构可以在我们的网站上自行注册：为其注册的人成为该机构的超级管理员，通过我们发送到该电子邮件地址的链接设置密码以确认地址，并代表机构接受本条款。其他机构则在咨询后由我们开设。无论哪种方式，客户都决定谁获得访问权限，终止离职员工的访问权限，并为 18 岁以下学员取得监护人同意。该同意即为对隐私声明的同意，记录在学员的个人资料上，连同声明版本、日期与时间，以及给予同意的监护人的身份。

3 · 费用与付款

两种方案。 完整版包含平台的所有模块和功能。标准版适合小型机构。它起始时最多 100 位学员、10 个员工账户、1 个分校、120 分钟托管视频、5 GB 存储空间，以及少量用于平台 AI 功能的每月额度；它不包含：客户自己的学员主题（内置主题保留）、证书、合规培训、SCORM 课件、AI 学习洞察、每日挑战变体、用 AI 识读图片中的文字、用 AI 从教材开始创建课程、AI 建议的课文内容、按含义搜索教材，以及 AI 助手连接器。两种方案都保留其余一切，包括实物礼品奖励、家长、日程、向客户的付款人开具账单、AI 题目草稿、AI 书面作答评分、报告措辞和帮助助手。方案起始的上限可经双方同意为某位客户更改。方案只限制接下来可以新增的内容，绝不移除客户已有的内容。每种方案都可以申请删除个人数据，并导出客户的数据。

客户付给我们的。 位于马来西亚的客户，按每位计费学员每月计，不含 SST：标准版 RM 19，每月最低 RM 99；或完整版 RM 99，每月最低 RM 1,000；以令吉计费。位于马来西亚境外的客户，按每位计费学员每月计，不含税：标准版 USD 5，每月最低 USD 29；或完整版 USD 25，每月最低 USD 250；以美元开具账单。客户是否位于马来西亚，以其成立或注册所在的国家为准，即其账户上记录的国家；客户从哪个国家浏览我们的网站，以及网站在那里向其显示的价格，均不决定这一点。无论修读多少课程，一位学员只计一次。

自行注册的客户。 在我们网站上的注册仅限在马来西亚注册的机构。在添加银行卡之前，其方案不能容纳任何学员。

• 免费试用。 添加银行卡即开始 7 天免费试用，试用期间不收取任何费用。试用只提供一次，仅限机构首次注册。
• 以银行卡计费。 试用结束时，预先从银行卡扣取该方案的每月最低费用，用于自当天开始的这一个月，每月的这一天成为客户的扣款日。每月结束时，当月超出最低费用的部分（当月计费学员人数乘以方案单价）会与下个月的最低费用一并扣取。每次扣款都是一张账单，另加 SST。
• 扣款失败。 接下来几天会再次尝试扣款。如果账单开出 14 天后仍未付清，平台对该客户的所有功能都会停止：其分校管理员、老师、学员和家长都无法登录。其超级管理员仍可登录，查看并支付账单、导出数据，并会被告知数据将被删除的日期。如果停止后 60 天账单仍未付清，客户的数据将被永久删除，且无法恢复。付款后所有功能立即恢复。
• 结束方案。 超级管理员可随时在平台中结束方案。试用期内结束会立即生效，不收取任何费用。试用期后，方案会持续到已付费月份结束；届时扣取该月超出最低费用的部分，此后不再收费。

由我们开设的客户。 我们在每月 1 日为上个月开具账单，付款期 30 天。账单以银行转账支付至账单上所列的账户，或在账单提供在线支付时在线支付。客户的超级管理员可以添加银行卡，让每张账单在开出当天自动扣款，并可随时移除该银行卡。上述扣款失败后的停止不适用于这类客户。

银行卡。 银行卡在我们支付服务商的安全页面上输入，卡号从不到达我们这里；我们只保存其卡组织、最后四位数字和有效期。无论账户发生什么，账单都按法律要求保留七年。

税费。 对位于马来西亚的客户，我们按现行税率加收 SST。对位于马来西亚境外的客户，我们加收法律要求我们收取的任何税费，客户自行处理其所在地应缴的任何税费。

学员和家长付给客户的。 学费和课程费用按客户接受的方式直接支付给客户，从不经过我们。平台向客户的付款人开具客户的账单，并记录客户告知已收到的款项。我们不是记录商户，从不持有、转手或分配这些费用，也不从中抽取任何份额。客户自行负责其退款，以及这些费用的收据和税务。

在线支付。 平台向客户提供来自其付款人的在线支付时，只通过客户以自己的名义在我们的支付服务商处持有的账户进行，客户在平台设置中登录该服务商即可关联此账户。客户从不向我们提供其凭证；款项由付款人直接进入该账户，不经过我们；在服务商确认该账户可以收款之前，该客户的在线支付保持关闭。届时客户自行负责其与服务商的协议和拒付。没有这类账户的客户可完整使用平台，并记录线下收取的款项。

4 · 内容与 AI

课程、题目和教材始终归客户所有。教材以及由人撰写的题目，在老师发布前均为草稿。

机器发布的练习题。 本段取代第 1.4 版中“AI 生成的草稿在老师发布前仅为建议”这一承诺。在客户通过其超级管理员以数据控制者身份选择开启的情况下，AI 生成的题目可以在通过我们的自动检查后、且没有老师事先读过该题目的情况下送到学员面前。我们向客户保证，这样的题目：仅在练习和每日挑战中出现，绝不出现在分级测试、单元小测、升级测试或任何与证书相关的评估中，并且这一点由数据库中挑选题目的程序强制执行，而不是由界面执行；在每日挑战中最多占两道题，且绝不占多数，无论客户把挑战设为多长；在首次送出的当天最多送达五位不同的学员，按客户自己的时区计算；自首次送出起三十天后停止使用，按同一时区计算，除非有老师确认，并且只有在该确认之后才恢复；以客户自己上传或审定的教材中逐字摘录的段落为依据；已通过每一项自动检查，并有完整且未过期的判定结果记录在案；在月度报告所载的计数中被披露为机器发布；在儿童安全声明所述的产品内举报功能可用之前，不会送到任何学员面前；并且可以随时撤回——由权限范围内的老师或管理员，或由我们自己的紧急停用开关——同时撤销其影响。

撤回，以及它撤销什么。 撤回这样的题目会作废已提交的作答，依据学员自己的作答记录重新计算受影响的技能掌握度，再由该掌握度重新计算课程分数，重新判定由它决定的作答结果以及任何取决于重算分数的升级资格，补记积分作为补偿，恢复仅因它而中断的连续打卡，为任何已印出受影响数字的报告附上一份注明日期的更正，并通知受影响的监护人。积分绝不会被收回，报告也绝不会被改写。

我们不作何种保证。 我们不保证这样的题目被排除在学员的等级或课程分数之外，第 1.4 版中相反的说法不会延续到本版。学员在每日挑战中作答这样的题目，是一次会被评分的作答：它会更新学员的技能掌握度，该掌握度就是课程分数，而课程分数决定升级资格。因此，学员的等级和课程分数有一部分来自没有任何人读过的题目。我们所保证的就是上面那份清单：没有任何机器发布的题目会成为分级测试、单元小测、升级测试或与证书相关评估的工具；没有学员会在一天之内遇到占多数的这类题目；并且其中任何一道都可以撤回并撤销其影响——这正是上述重新计算之所以存在的原因。

批次，以及无法运行的检查。 每一批次都需经老师抽样验收：老师随机读五道题，只要有一道不合格，整批——无论是否被抽到——都退回草稿。检查无法运行的题目会被搁置为草稿，绝不会被视为已通过；预算耗尽、服务商中断，以及未经检查的来源判定，都会使该题目被搁置而不是被发布。

客户的控制权。 除非客户的超级管理员以数据控制者身份选择开启，机器发布默认关闭。客户可设定数量上限，并可随时关闭；关闭后，每一道 AI 生成的题目都在老师发布前保持为草稿。依据性取决于客户上传的教材，客户对该教材仍负有责任。客户有责任告知其学员的监护人已开启了什么；我们为此发布儿童安全声明。

去识别化数据可按隐私声明所述用于改进产品；客户可以选择退出而不影响服务。

5 · 终止服务

由我们开设的客户或我们，可提前 30 天通知终止协议。自行注册的客户按第 3 节所述结束其方案，我们也可提前 30 天通知终止其协议。协议终止后，客户可在 90 天内导出其数据；因扣款未付而被停止服务的客户，可在其数据依第 3 节被删除之前导出数据。账单保留七年。个人数据按隐私声明所述应要求删除。

6 · 管辖法律

本条款受马来西亚法律管辖，由吉隆坡法院管辖。马来语和英语版本具有同等效力；中文版本为参考译文。